Limite și autocontrol

Când vrei să pui o limită, contul tău Shambala Casino e locul

Joacă doar de la 18 ani: limitele de depunere, mizare, pierdere, autoexcluderea temporară și pauza de la joc sunt în fiecare cont.

Setează o limită

Licență ONJNAutorizație nr. ONJN-8022/2015 emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc

Înainte de prima miză

Mai puțină neliniște, aceleași reguli pentru toți

Cei mai mulți cititori vor să știe cine răspunde și unde ajung când au nevoie de ajutor.

Vârsta minimă18+

LicențaONJN-8022/2015

Registrul naționalBaza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile (ONJN)

Linia Verde Joc Responsabil0800 800 099

Întrebări despre limite[email protected]

Uneltele contului

Ai pierdut șirul cheltuielilor?

La final vei ști ce face fiecare unealtă și în ce moment o pornești, fără să ghicești.

Plafon înainte, nu după

Stabilește suma maximă pe care o poți alimenta în cont. Pornește-o înainte de prima sesiune, când vrei o graniță clară între bani de joc și restul.

Miză totală, nu pe rundă

Fixă cât poți miza în total, ca să nu crească mizele pe măsură ce joci. Activeaz-o când observi că sumele puse pe masă urcă de la sine.

Gândește-te la pierdere înainte

Setează o pierdere maximă acceptată pentru o perioadă. Alege-o înainte să începi, ca să nu iei decizii sub impulsul unei pierderi.

Blocare pentru o perioadă?

Blochează accesul la joc pentru o perioadă aleasă, fără să închizi definitiv contul. Ia în calcul varianta când simți că pauza scurtă nu mai ajunge.

Pauză scurtă de la joc

Oprește jocul pentru un răgaz scurt, când vrei doar să te oprești din sesiunea de acum. Rămâne o opțiune de moment, mai ușoară decât o excludere.

Fără complicații

Cum pui o limită din contul tău

La fel ca verificarea contului, limita se alege calm, din interior, nu din impulsul unei pierderi.

Un cont corect, o limită clară

Intră în contul tău și deschide setările. Verifică-ți e-mailul de înregistrare și datele personale, ca limita să se aplice exact contului tău.

Vezi ce unelte ai deja

Caută secțiunea dedicată limitelor și jocului responsabil. Citește ce unelte apar acolo și ce opțiune lipsește, înainte să schimbi ceva.

Depunere sau timp de joc

Alege între depunere, pierdere sau timp de sesiune, după ce te deranjează. Suma o hotărăști pentru perioada următoare, nu pentru seara de ieri.

Confirmare înainte de orice

Salvează modificarea și verifică dacă limita apare în cont. Revino în setări după o zi, ca să te asiguri că s-a păstrat.

Cum îți aperi familia de jocul minorilor

Când se verifică vârsta. La deschiderea contului se cere confirmarea vârstei, iar la prima retragere documentele de identitate sunt verificate. Sub 18 ani nu se poate juca, nici în sală, nici online.

Cum blochez jocurile pe telefonul din casă? Pe calculatorul sau telefonul din casă poți instala un program care blochează site-urile de joc. Se setează o singură dată, cu o parolă pe care copilul nu o cunoaște.

Discuția fără reproșuri. O discuție calmă, fără reproșuri, deschide mai mult decât o ceartă. Linia Verde Joc Responsabil 0800 800 099 primește și apeluri de la rude, nu doar de la jucători.

Alege între pauză și oprire

Pauză de la joc. Într-o zi obișnuită, când simți că ai nevoie de o respirație, poți porni o pauză de la joc din contul tău: accesul la joc se suspendă pe durata aleasă, iar contul rămâne deschis. O activezi din setările contului, fără să vorbești cu nimeni.

Câștigi un timp fără joc. Când pauza nu mai ajunge, autoexcluderea temporară închide jocul pentru o perioadă lungă, aleasă de tine la activare. Se pornește tot din setările contului și nu poate fi anulată mai devreme de finalul perioadei. Contul rămâne, dar accesul la jocuri se oprește.

Protecție la nivel național. Momentul în care vrei să fii sigur că niciun operator licențiat nu te mai primește se rezolvă prin Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN). Cererea se depune la ONJN sau la orice operator licențiat, care o trimite mai departe în maximum 2 zile lucrătoare. Eliminarea se poate cere abia după cel puțin 6 luni. onjn.gov.ro

Ajutor gratuit și confidențial

Cu cine poți vorbi azi?

Răspunsul la grija cea mai des întâlnită: că ai fi judecat sau că ajutorul costă bani.

Linia Verde Joc Responsabil

Linia Verde Joc Responsabil răspunde gratuit, de luni până vineri între 09:00 și 17:00, iar chatul cu un consilier merge non-stop. Discuția este confidențială și se adresează atât jucătorilor, cât și familiilor; există și evaluare psihologică gratuită. 0800 800 099 jocresponsabil.ro

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN)

Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc (ONJN) este autoritatea care ține baza de date națională și care preia cererile de autoexcludere sau de retragere din ea. Poți apela la el direct, fără intermediari, dacă vrei o oprire valabilă la toți operatorii licențiați. onjn.gov.ro

Distracție la început, povară pe urmă

Recunoscute devreme, semnele acestea se corectează cu un pas mic, nu cu un efort uriaș. O limită pusă înainte de joc sau o pauză liniștită face mai mult decât orice decizie luată în grabă după o pierdere.

Citește lista fără să te cerți cu tine, doar ca să vezi unde te afli.

Joci mai des decât îți propuneai
Împrumuți bani ca să continui jocul
Ascunzi de familie cât timp petreci jucând
Pariuri mai mari ca să simți ceva
Te gândești la joc în timpul serviciului
Încerci să recuperezi pierderile imediat
Joci ca să uiți de o zi grea

Înainte să continui

Când limita atinge viața de zi cu zi

La primul semn de îndoială, răspunsurile de mai jos spun lucrurile așa cum le vede echipa noastră.

Unde pot cere ajutor pentru un membru al familiei care joacă prea mult?+

În momentul în care un apropiat joacă prea mult, Linia Verde Joc Responsabil primește și apelurile rudelor, nu doar ale jucătorilor. Consilierii oferă evaluare psihologică gratuită în București, Craiova, Constanța și Iași, iar chatul online rămâne deschis non-stop.

Autoexcluderea intrată în baza națională mă oprește și la alte cazinouri?+

Da, din clipa în care cererea ajunge în Baza de date națională a persoanelor autoexcluse și indezirabile, ținută de ONJN. Operatorii licențiați verifică baza în timp real și nu primesc persoanele înscrise; cazinoul trimite acolo, în cel mult 2 zile lucrătoare, cererea depusă la el.

Pot ieși mai repede dintr-o autoexcludere temporară aleasă de mine?+

Nu. După ce ai ales o perioadă, autoexcluderea temporară rămâne activă până la capătul ei, fără scurtături prin cazinou. Înscrierea din baza națională ține aceeași perioadă, așa că perioada merită gândită în liniște înainte.

Unde schimb o limită de depunere pe care am pus-o acum o lună?+

La orice moment după ce ai stabilit-o, o regăsești în aceeași secțiune de limite din cont, cea de unde ai pornit. Alegi noua valoare și o confirmi; setarea veche rămâne valabilă până atunci.

Pot pune limite din telefon, fără să deschid calculatorul?+

Da. În orice clipă, versiunea mobilă a contului arată aceeași secțiune de limite, cu aceleași opțiuni ca pe calculator. Te autentifici cu adresa de e-mail și plafonul se setează de acolo, la fel ca pe ecranul mare.

De ce mi se cere actul de identitate la verificarea vârstei?+

Încă de la prima autentificare, jocul este permis doar de la 18 ani, iar cazinoul are datoria să verifice vârsta înainte de a lăsa pe cineva să joace. Documentul confirmă și identitatea, nu doar anii împliniți, iar verificarea poate dura până la 67 de ore.